Expertenbeiträge
In einer Zeit konstanter Veränderungen halten wir es für richtig, wichtige Themen immer wieder im Detail zu betrachten. Hier eröffnen wir Ihnen einen gezielten Zugriff auf spannende Fachbeiträge rund um die Leistungen von Vivento.
Das Gold der menschlichen Natur
Matthias Horx im Interview mit Vivento. Im jüngst erschienen Kundenmagazin "Wellenlänge" spricht Deutschlands bekanntester Zukunftsforscher, Autor und Gründer des Zukunftsinstituts über die Frage, wie Wandel funktioniert. Hier das Interview in voller Länge.
Erfahrungen mit interamt.de
Durch die demographische Entwicklung im öffentlichen Dienst werden in den nächsten 10 Jahren rund 400.000 Beamte ausscheiden. Das erfordert die Kooperation zwischen den Behörden beim Personalumbau und steigert die Fluktuation. interamt.de, das behördenübergreifende Stellenportal des öffentlichen Dienstes, ist spezifisch auf diese Kriterien ausgerichtet und bietet eine vollständige Transparenz über offene Stellen im öffentlichen Dienst - für Arbeitgeber und Bewerber.
Möglichkeiten von Shared-Service-Centern für den öffentlichen Dienst
Shared-Service-Center bieten Unternehmen und Behörden im öffentlichen Dienst eine große Bandbreite an Möglichkeiten - von der Bürgerhotline D115 über IT-Service-Center hin zu Scannen und Digitalisierung von Dokumenten. Die Vorteile zeigen sich unter anderem in Kosteneinsparungen, effektiveren Prozessen und effizienterer Ressourcennutzung. Vivento und ihre Kompetenzmarken unterstützen die Behörden mit ihren Dienst- und Projektleistungen bei der Planung und Umsetzung - sei es bei der Rekrutierung von qualifiziertem Personal, beim Aufbau der Service-Center-Infrastruktur oder bei der Implementierung von Fach- und Betriebslösungen.
D115 - gemeinsam für mehr Bürgerservice
Am 24. März 2009 startete der 2jährige Pilotbetrieb der Behördenhotline 115. Seitdem sind bereits 1,5 Mio. Anrufe über diese Servicenummer geführt worden. Ziel der 115 ist es, Bürgern und Unternehmen einen direkten Draht in die Verwaltung zu bieten sowie schnelle und verlässliche Auskünfte, unabhängig von lokaler Zuständigkeit. Vorteile für die Behörden sind eine Prozessoptimierung durch die Bündelung von Routineanfragen sowie die Entlastung des Fachpersonals. Vivento vermittelt als Personaldienstleister der Deutschen Telekom Beamte und Angestellte für den Betrieb entsprechender Service Center. Darüber hinaus bietet die Vivento Customer Services weitere Service-Center-Leistungen, die T-Systems Beratung und Kooperation bei der technischen Ausstattung.
Effiziente Personalpolitik im öffentlichen Sektor am Beispiel Interamt
interamt.de, das Stellenportal des öffentlichen Dienstes, bringt Arbeitgeber und Arbeitnehmer auf einer nationalen Plattform zusammen. Die Anwendungen und Funktionen sind auf die Bedürfnisse des öffentlichen Dienstes bei Ausschreibung und Bewerbersuche zugeschnitten. Die komfortable und einfache Nutzung spart Zeit und erhöht die Effektivität bei der Besetzung offener Stellen.